سياسة استرداد الاشتراكات

1. المقدمة

توضح هذه السياسة شروط استرداد المبالغ المدفوعة مقابل الاشتراكات في خدماتنا. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط.

2. الاشتراكات المدفوعة

• جميع الاشتراكات تتم بالدفع المسبق للفترة المحددة (شهريًا، سنويًا، أو حسب الخطة المختارة).
• يبدأ الاشتراك بمجرد تأكيد الدفع ويستمر حتى نهاية فترة الاشتراك.

3. الاسترداد

• لا يُسمح عادةً باسترداد الاشتراكات بعد بدء الفترة المدفوعة، باستثناء الحالات التالية:
• إذا فشل النظام في تقديم الخدمة بشكل كامل بسبب خطأ تقني من شركتنا.
• إذا تم إلغاء الخدمة من قبل الشركة لأي سبب خارج عن إرادتك.
• في حال استحقاق الاسترداد، سيتم معالجة المبلغ خلال 7–14 يوم عمل باستخدام طريقة الدفع الأصلية.

4. الإلغاء

• يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك قبل نهاية الفترة الحالية لمنع التجديد التلقائي.
• الإلغاء لا يمنح استردادًا للفترة المدفوعة بالفعل، إلا في الحالات الخاصة المذكورة أعلاه.

5. تغييرات الأسعار

• تحتفظ الشركة بحق تعديل أسعار الاشتراكات مع إشعار مسبق قبل التجديد التالي.
• أي فرق في الأسعار لا يتم استرداده عن الفترات السابقة.

6. التواصل

لأي طلب استرداد أو استفسار بخصوص الاشتراكات، يرجى التواصل معنا على:

[البريد الإلكتروني] | [رقم الهاتف]